2014年02月18日

返信用封筒の同封

仕事で、いくつかの銀行とやり取りをしていて不満に思うこと。

それは、先方が送ってきた書類に押印をして返送する場合、
返信用封筒が同封されていないということ。

他の業務上やり取りがある会社・・・、
たとえばクレジットカード会社とか、
リース会社とかだと、普通に返信用封筒が同封されている。

銀行も個人向けのサービスなどでは、
当たり前に返信用封筒を同封していると思う。

でもBtoBとなると、それをしない。
サービス業とか、お客様満足といった考えがあまりないのかね。
銀行の方が偉い・・・みないなスタンスもたまに感じる。
昔は、金貸しの方が立場が上ってのが通常で、
その流れをそのまま引きずっているのではないかと感じるけど、
それは大きな間違いだと思うよ、うん。

あ!

明けましておめでとうございます。
posted by コウ at 12:58| Comment(1) | TrackBack(0) | ビジネス・仕事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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